‘آرامش’: Walmart آموزش کارکنان چگونه به مقابله با maskless

توسط Matthew بویل بلومبرگ

خارج شده است برخی از مشاوره برای کارکنان که unenviable وظیفه یادآوری خریداران به پوشیدن ماسک: آرامش, گوش دادن مشتاقانه و نشان دادن درک. اما اگر مشتریان اصرار بر راه رفتن بدون کارکنان باید فقط از این راه است.

این پیامی است که از یک آموزش کوتاه تصویری برای Walmart جدید “سفیر سلامت” نقش است. دو دقیقه ای, راهنمای که به دست آمده توسط خبرگزاری بلومبرگ می آموزد کارکنان چگونه به مقابله با مشتریان که با پوشیدن ماسک — مسئله ای است که با تقسیم این کشور به عنوان بیماری همه گیر کوروناویروس همچنان به گسترش است.

متحرک تصویری توضیح می دهد که به سلامت سفیران — که دریافت پرداخت های اضافی برای این نقش است که همه مشتریان می توانید یک ماسک با توجه به سن و شرایط بهداشتی و یا دلایل مذهبی.

“اگر یک مشتری به شما می گوید آنها نمی توانند برای یکی از این دلایل گوش دهید و به آنها بگویید که شما را در درک” می گوید: تصویری که به تاریخ جولای 13, فقط دو روز قبل خارج شده و تصمیم به نیاز است که همه مشتریان پوشیدن ماسک بدون در نظر گرفتن محلی داد. “و تشکر از آنها را برای خرید در خارج.”

با توجه به آن انتظارات مشتریان خواهد شد هنوز هم برخی از مردم در فروشگاه ها با پوشیدن یک چهره پوشش خارج شده گفت: سه شنبه هنگامی که درباره آموزش تصویری. “ما اعتقاد داریم که ما نیاز خواهد شد در نتیجه بسیاری از مردم با پوشیدن ماسک در فروشگاه ما و باشگاه از قبل و این که در نهایت آنچه که ما برای هدف,” او گفت:.

یک مرد فروش ماسک صورت برای محافظت در برابر گسترش coronavirus در خارج از پارکینگ در پیکو ریورا در سهشنبه, مارس 12 سال 2020 است. (عکس از کیت Birmingham, Pasadena Star-News/ SCNG)

عصبانی ابرو

اما نه همه معتبر استثنا. هنگامی که یک مشتری که نمی پوشیدن یک ماسک و یا ارائه دلیل برای پوشیدن یک تلاش می کند برای ورود به یک فروشگاه به تصویر کشیده شده در این فیلم به عنوان یک مرد با تنگ ابرو و دست با عصبانیت بر روی باسن خود — سفیران سلامت باید به سادگی اجازه می دهد تا maskless مشتری در داخل و هشدار یک عضو از مدیریت برای تعیین گام های بعدی است که دقیق نیست.

“هرگز تعامل با مشتری از لحاظ فیزیکی” در این ویدئو می گوید. “آیا بلوک های ورودی خود را و یا تلاش برای آنها را متوقف کند. هرگز درخواست مشتری برای توضیح وضعیت سلامت خود را مذهبی, دلیل یا هر دلیل دیگر آنها را برای پوشیدن یک ماسک صورت.”

کارگران در خارج و دیگر خرده فروشان مواد غذایی باید گفت که آنها تمایلی به تعامل با maskless مشتریان ترسان که چنین برخورد می تواند به نوبه خود مقابله و یا حتی خشونت آمیز آن را به عنوان در حال حاضر در هفته های اخیر.

اگر چه بالا کارشناسان بهداشت توصیه می کنند با پوشیدن ماسک برای جلوگیری از گسترش این ویروس, این موضوع که آیا به پوشیدن یکی دارای عقاید به یک فرهنگ جنگ به ویژه از رئیس جمهور دونالد مغلوب ساختن پیشی جستن نکرده ماسک پوشیدن یک عادت خود را. او پس از توییتی عکس خود را در یک ماسک خواستار عمل پوشیدن یک وطن پرست.

کارمند پرداخت

کارمند تابلوهای پیام خارج همکاران شده اند آوازی در مورد نگرانی های خود را در مورد سلامت سفیر نقش آن خارج شده و رفتار به عنوان یک “ثانویه کار کد” به معنی آن نیست و مستلزم هیچ گونه پرداخت های اضافی در بالای دیپلم موجود نرخ دستمزد.

یک موضوع در یک محبوب هیئت مدیره خواسته سفیران سلامت برای به اشتراک گذاشتن تجارب خود را و به دنبال این نعمت: “خدا با شما باشد.”

با اذعان به شرایط دشوار آن 1.5 میلیون کارگران ایالات متحده در صورت خارج شده گفت: به طور جداگانه در روز سه شنبه آن را تحویل قسط سوم از کارکنان پاداش در مجموع $428 میلیون دلار در ماه آینده در آوردن کل آن پرداخت در این سال به 1.1 میلیارد دلار است. بزرگترین خرده فروش نیز گفت: این امر نزدیک فروشگاه خود را در روز شکرگزاری برای اولین بار از اواخر دهه 1980 ، بر خلاف دیگر خرده فروشان که افزایش دستمزد ساعتی به طول دوره این بیماری همه گیر خارج شده تا به جای تکیه بر یک بار پاداش نقدی.

“ما می دانیم این است یک سال تلاش و همکاران ما پا کرده اند تا” وال مارت آمریکا رئیس اجرایی جان Furner در بیانیه ای گفت. “ما امیدواریم که آنها لذت بردن از ویژه روز شکرگزاری در خانه با عزیزان خود.”

tinyurlis.gdu.nuclck.ruulvis.net